Política de Privacidade
Última atualização: 15 de agosto de 2026
RakuMatch AI ("RakuMatch AI", "nós" ou "nosso") oferece um serviço de fluxo de trabalho imobiliário baseado na web. Este aviso explica como tratamos dados pessoais quando você visita este site ou usa o serviço, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais leis brasileiras aplicáveis.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar dados de conta e contato comercial, informações de uso e dispositivo, dados de cobrança tratados pelo nosso provedor de pagamento, e as informações de clientes, imóveis e atividades que um usuário decide inserir no serviço.
2. Como usamos os dados
Usamos os dados para fornecer e proteger o serviço, criar e gerenciar contas, prestar o suporte solicitado, processar pagamentos, melhorar o serviço, cumprir obrigações legais e comunicar informações importantes sobre o serviço.
3. Dados de clientes e imóveis
Os usuários são responsáveis por garantir que têm autoridade para inserir dados de compradores, inquilinos, proprietários, imóveis e outros dados comerciais no RakuMatch AI. Tratamos essas informações para prestar o serviço ao usuário ou workspace correspondente.
4. Prestadores de serviço
Podemos usar prestadores de serviço cuidadosamente selecionados para hospedagem, autenticação, armazenamento, análise, processamento por IA, suporte ao cliente e pagamentos. Eles só podem tratar dados pessoais na medida necessária para prestar seus serviços a nós, sujeitos às salvaguardas aplicáveis.
5. Retenção e exclusão
Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer valer nossos acordos. Você pode entrar em contato para solicitar a exclusão da sua conta ou dos seus dados pessoais. Podemos manter informações limitadas quando exigido por lei ou razoavelmente necessário para prevenir fraude e atender solicitações de supressão.
6. Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais entrando em contato conosco. Podemos precisar verificar sua identidade antes de concluir uma solicitação.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade, envie um e-mail para hello@rakumatch-ai.com.